برگزاری جلسه هم‌اندیشی و تبیین فعالیت‌های کارگزاران صندوق استان

به گزارش روابط عمومی صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان، روستائیان و عشایر استان اصفهان، در راستای هماهنگی و بهبود عملکرد کارگزاران استانی، جلسه هم‌اندیشی و تبیین فعالیت‌های کارگزاران استان اصفهان روز سه‌شنبه با حضور سرپرست صندوق استان، مدیران ارشد، کارشناسان ستادی و کارگزاران برگزار شد. این نشست با هدف بررسی چالش‌ها، ارائه راهکارهای عملیاتی و تبیین برنامه‌های آتی صندوق در حوزه‌های مختلف خدمت‌رسانی به جامعه هدف تشکیل شد.

در ابتدای جلسه، سرپرست صندوق استان اصفهان با اشاره به اهمیت جایگاه کارگزاران در اجرای موفقیت‌آمیز برنامه‌های صندوق، گفت: کارگزاران حلقه اتصال بین سیاست‌های کلان و نیازهای واقعی مردم هستند. ارتقای کیفیت خدمات و افزایش پوشش حمایتی در گرو همکاری مستمر و دانش‌محور این مجموعه است. وی همچنین از اجرای سامانه نظارت هوشمند بر عملکرد کارگزاران خبر داد و افزود: «این سامانه با هدف شفاف‌سازی، بهبود پاسخگویی و تسریع در روند خدمات‌رسانی راه‌اندازی شده است.

نمایندگان کارشناسان ستادی نیز در بخشی از جلسه، به تشریح دستورالعمل‌های جدید صندوق در زمینه شیوه‌نامه‌های پرداخت و آموزش کارگزاران پرداختند. طراحی و اجرای دوره‌های آموزش تخصصی با محوریت مهارت‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات از جمله برنامه‌های اعلام شده بود.

در بخش پایانی جلسه، کارگزاران به بیان نقطه‌نظرات، پیشنهادات و دغدغه‌های خود پرداختند. موضوعاتی مانند افزایش تعامل با نهادهای محلی و رفع موانع اداری در اولویت گفت‌وگوها قرار داشت.

این نشست با تأکید بر شفافیت، عدالت محوری و سرعت بخشیدن به فرآیندهای خدمت‌رسانی به پایان رسید.