ارتقای عملکرد کارگزاران در خراسان شمالی با رویکرد جدید

نشست تخصصی و آموزش کارگاهی با کلیه کارگزاران استان خراسان شمالی برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان روستاییان و عشایر خراسان شمالی، سلسله جلسات کارگزاران در شهرستانها با حضور محمد رضا بیدی مدیر صندوق استان در مدت یک هفته برگزار شد.
در این جلسات گزارشی جامعی از عملکرد کارگزاران اعم از تحقق سهمیه جذب، تمدید، نسبت پشتبانی و بیمه شدگان فعال و غیر فعال در شش ماهه نخست سال ارائه گردید. نتایج این گزارش نشان داد که وضعیت تحقق سهمیه‌های تعیین شده رضایت‌بخش نبوده و نیاز به تلاش‌های بیشتری در این زمینه وجود دارد.
دستورالعمل پرداخت حق الزحمه توسط مدیریت استان برای کارگزاران نیز تشریح و مورد دفاع قرار گرفت. مدیر صندوق استان دستورالعمل جدید حق الزحمه کارگزاران را بهترین روش برای کیفی شدن عملکرد کارگزاران دانسته و عنوان نمود: با توجه به نکات کارشناسی رعایت شده در این دستورالعمل صرفا کارگزارانی که پویایی خود را حفظ کرده و در بین جامعه هدف حضور مستمردارند از حق الزحمه بیشتری حتی نسبت به گذشته برخوردار می گردند.
در ادامه جلسه، کارشناسان و مدیران به ارائه راهکارهایی برای بهبود عملکرد کارگزاران پرداختند. از جمله این راهکارها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• تعیین اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری برای هر کارگزار
• برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی
• مشخص نمودن معتمدین هر روستا به عنوان رابطین بین مردم و کارگزاران صندوق و ایجاد سیستم پاداش و انگیزشی برای ایشان
• حمایت از ایده‌های نوآورانه کارگزاران
• استفاده از ابزارهای دیجیتال و هوش مصنوعی
• ایجاد شبکه‌های همکاری بین کارگزاران
• برگزاری جلسات منظم برای بررسی مشکلات و چالش‌ها
• ارزیابی عملکرد مستمر کارگزاران